Thuiszorg West-Brabant (TWB) a FastID spojují své síly pro domácí péči, která má budoucnost

Minulý měsíc proběhla v Huis van Morgen inspirativní ukázka inovativní identifikační technologie FastID. Společnost TWB je nadšena jejími možnostmi a nyní dala zelenou další fázi spolupráce se společností FastID. Tato fáze se zaměřuje na testování a zavádění digitální identifikace v reálných podmínkách péče: jde o zásadní krok k vybudování bezpečné, dostupné a spolehlivé domácí péče budoucnosti.

O významu identifikace ve zdravotnictví jsme hovořili s Christem-Janem Danenem.

"Identifikace není luxus - je to základ důvěry." - Christ-Jan Danen, TWB

Proč je bezpečná a účinná identifikace ve zdravotnictví nezbytná?

"Je to naprosto zásadní. V domácí péči se vše točí kolem důvěry. Naši klienti, často zranitelní starší lidé nebo lidé s komplexními potřebami péče, musí mít důvěru, že u jejich dveří je ve správný čas ta správná osoba. Bohužel se často setkáváme s tím, že tato důvěra je pod tlakem: do trezorů s klíči se někdo vloupá, kódy se ztratí nebo jsou zastaralé nebo kolegové musí přístup zařizovat přes těžkopádné systémy.

Když si uvědomíte, jaký to má dopad na pocit bezpečí klientů i zaměstnanců, je jasné, že je třeba něco změnit. Ve společnosti TWB chceme zaručit péči v blízkosti domova. To také znamená, že potřebujeme spolehlivé způsoby přístupu do domovů, nikoliv provizorní řešení, ale bezpečný, sledovatelný a standardizovaný systém, který umožní přístup pouze oprávněným pracovníkům. V tom hraje hlavní roli identifikace."

Jakým problémům čelí pečovatelské organizace při identifikaci a ověřování zaměstnanců?

"Tlak na domácí péči se zvyšuje. Vzhledem k demografickým změnám a politice vlády i pojišťoven zůstává stále více lidí s komplexními zdravotními potřebami doma. Zároveň je na pečující personál kladen větší důraz, protože pracuje ve flexibilních a rozptýlených týmech, často s nedostatečně integrovanými systémy.

To ztěžuje přehled v reálném čase o tom, kdo a kdy má do kterého domu přístup, což představuje riziko pro ochranu dat i fyzickou bezpečnost. Zranitelnost současného řízení přístupu se projevuje zejména v nouzových situacích, kdy není k dispozici žádný aktuální přístupový kód. V nejhorších případech je ke vstupu do domu nutný zásah policie, což je nebezpečné a nepříjemné pro všechny zúčastněné.

Pod tlakem je také sociální bezpečnost. Tradiční metody, jako jsou trezory na klíče, jsou náchylné ke zneužití, někdy se srdcervoucími následky. Proto není bezpečný, digitální a personalizovaný přístup luxusem: je to nutnost. Jako pečovatelská organizace musíme převzít odpovědnost v zájmu klientů i zaměstnanců."

"Digitální identifikace je základem domácí péče, která má budoucnost."

Co nabízí FastID jako řešení pro zdravotnictví?

"Vzhledem k těmto souvislostem nabízí FastID přesně to, co potřebujeme. Kombinuje snadné používání s bezpečností: zaměstnanci se mohou identifikovat prostřednictvím chytrého telefonu nebo biometrických údajů a přístup do domova mají pouze ti, kteří mají v danou chvíli naplánovaný přístup ke konkrétnímu klientovi. To poskytuje klid, jistotu a zabraňuje zneužití.

Oceňuji zejména to, že FastID lze integrovat se spolehlivými, bezpečnými a certifikovanými přístupovými řešeními, což nám umožňuje v reálném čase sledovat, kdo, kam a kdy vstupuje. To nám nejen pomáhá zajistit bezpečnost, ale také zlepšuje plánování, snižuje administrativní zátěž a (buďme upřímní) zabraňuje podvodům nebo chybám."

Jaké výhody přináší FastID pro zdravotnictví a jaké problémy může vyřešit?

"FastID nabízí řešení nejen pro bezpečný přístup, ale také pro několik přetrvávajících problémů v domácí péči. Za prvé: bezpečný a kontrolovaný vstup do domu. Už žádné ztracené klíče nebo ztracené kódy k trezorům. Přístup získá pouze oprávněný personál a je ověřitelný a zaznamenaný.

Další: efektivita. Systém je intuitivní a rychlý, bez zbytečných přístupových nebo ověřovacích kroků. A stejně důležité: důvěra. Klienti a pečovatelé vědí, kdo a kdy přijde. To poskytuje jistotu a posiluje pocit bezpečí v domově.

Z interního hlediska přináší tento přístup jasné výhody. Můžeme lépe plánovat, ošetřovatelé tráví méně času administrativními úkony a vytváříme pracovní prostředí, ve kterém mohou zaměstnanci pracovat bezpečněji, a to i ve večerních hodinách nebo v neznámých situacích. Je to zkrátka profesionální."

"Bezpečný a individuální přístup není luxus, ale nutnost pro moderní domácí péči."

Jak vypadá budoucnost digitální identifikace ve zdravotnictví?

"Očekávám, že do pěti let nebudeme mít jinou možnost než přejít na digitální, personalizované přístupové systémy. Staromódní trezor s klíčem zmizí, stejně jako se faxové přístroje a papírové předávací protokoly staly přežitkem minulosti.

Jako organizace musíme tento posun předvídat. Ne proto, že jde o technologickou novinku, ale proto, že prokazatelně zvyšuje kvalitu, bezpečnost a funkčnost domácí péče; jak pro klienty, tak pro personál.

Digitální identifikace, integrovaná se systémy plánování, záznamy o klientech, přístupem do domova a mobilními pracovišti, bude tvořit základ domácí péče, která má budoucnost. Společnost TWB se zavázala přijmout tento vývoj a spolupracovat s partnery, jako je FastID, a certifikovanými poskytovateli přístupů na implementaci systémů, které nejen vyhovují dnešní pečovatelské praxi, ale jsou připraveny i na budoucí požadavky."

Výhled do budoucna

Podle TWB není otázkou, zda přejdeme na digitální identifikaci, ale kdy. Tím, že TWB nyní investuje do personalizovaných, bezpečných a kontrolovaných přístupových systémů, pokračuje v budování péče na míru, která je blízká, spolehlivá a připravená na budoucnost.